Política de reembolso

En nuestra tienda, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Plazo para devoluciones

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones.
• No presentar señales de uso indebido.
• Conservar su embalaje original, accesorios y manuales.
• Presentar comprobante o factura de compra.

Productos que no aceptan devolución

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados.
• Productos dañados por mal uso.
• Artículos consumibles o de higiene abiertos.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos con fallas

Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o reembolso conforme a la legislación vigente.

Costos de envío

• Si la devolución se debe a un error de la tienda o producto defectuoso, el costo de envío será cubierto por la empresa.
• En devoluciones por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Contacto

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.