Política de envío

Trabajamos para garantizar que todos los pedidos sean entregados de forma segura y dentro de los plazos estimados.

Áreas de entrega

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. La disponibilidad puede variar según la ubicación del cliente.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimativos y se calculan a partir de la confirmación del pago. El plazo puede variar según:

• Disponibilidad del producto.

• Dirección de entrega.

• Empresa de transporte seleccionada.

Costos de envío

El costo del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, según el destino y el tamaño del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Retrasos

En casos excepcionales, pueden producirse demoras por motivos logísticos, condiciones climáticas o alta demanda.

Dirección incorrecta o ausencia

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, podrán aplicarse costos adicionales de reenvío.

Productos dañados

Si el producto llega dañado, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Contacto

Para consultas sobre envíos y entregas, el cliente puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.